Broadcast Kokatto, Solusi Bisnis untuk Jangkau Pelanggan Lebih Luas

Broadcast adalah fitur dari Kokatto yang memungkinkan Anda untuk dapat mengirimkan pesan ke banyak kontak pelanggan dalam waktu yang bersamaan dengan lebih mudah. Atur semua isi pesan broadcast berdasarkan kebutuhan campaign Anda, seperti promosi dan pengenalan produk baru, dan kirim ke kontak yang ingin dituju cukup melalui satu dashboard pada fitur Broadcast.

Sebagai pemilik bisnis di masa kini, Anda mungkin sudah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan penjualan melalui aktivitas promosi yang dilakukan di berbagai channel pemasaran Anda secara luas. Di media sosial misalnya, Anda sudah membuat konten yang memperkenalkan produk kepada masyarakat umum. Tapi, upaya tersebut kurang menghasilkan penjualan karena pesan tersebut bersifat kurang personal.

Melalui pesan broadcast, Anda mampu membuat pesan singkat yang lebih personal untuk tingkatkan penjualan. Anda bisa menciptakan hubungan dari hati ke hati dengan pelanggan untuk menarik minat mereka – tidak hanya kepada satu pelanggan, tapi ke banyak kontak pelanggan lainnya – dengan cara yang simple melalui fitur Broadcast Kokatto.

Apa itu Broadcast dari Kokatto?

Fitur Broadcast dari Kokatto mampu menjadi solusi bagi Anda yang ingin mengirim pesan kepada banyak kontak pelanggan dengan mudah. Anda dapat memasang fitur ini melalui proses integrasi dengan akun WhatsApp Business Anda.

Fitur-fitur Broadcast Kokatto

Mengapa Broadcast dapat menjadi solusi mudah bagi Anda pebisnis yang ingin mengirim pesan broadcast kepada kontak pelanggan? Berikut di bawah ini adalah beberapa fitur unggulan yang dimiliki oleh Broadcast Kokatto.

Anda dapat membuat beberapa template isi pesan broadcast yang berbeda-beda berdasarkan jenis campaign dalam strategi pemasaran bisnis Anda, seperti promosi diskon terbatas, pengenalan produk baru, ataupun informasi lainnya.

Schedule Pesan Broadcast

Atur jadwal pengiriman pesan broadcast pada waktu yang spesifik sesuai dengan strategi Anda. Anda mampu mengatur hari dan jam di mana Anda ingin mengirimkan pesan tersebut.

Centang Hijau Akun WhatsApp Business

Dapatkan simbol centang hijau pada akun WhatsApp Business Anda setelah melakukan integrasi akun. Centang hijau menandakan bahwa akun WhatsApp Business Anda verified dan mampu meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.

Fitur yang dimiliki Broadcast Kokatto dapat mendukung aktivitas promosional bisnis Anda dengan lebih efektif. Jangkau pelanggan lebih luas secara personal melalui pengiriman pesan broadcast dengan Broadcast Kokatto!

Pentingnya Pesan Broadcast untuk Bisnis

Broadcast message atau pesan broadcast adalah pada dasarnya pesan singkat yang dikirim kepada banyak kontak secara massal dalam waktu yang bersamaan. Salah satu strategi pemasaran ini dapat dipertimbangkan oleh pemilik bisnis masa kini, mengingat mayoritas penduduk sekarang yang sudah menggunakan ponsel pintar.

Berikut di bawah ini adalah alasan mengapa bisnis Anda perlu memasukkan pesan broadcast sebagai salah satu strategi pemasaran Anda.

Isi Pesan Dapat Dipersonalisasi

Jika dibandingkan dengan pemasaran atau promosi melalui media sosial yang pada umumnya konten dibuat untuk masyarakat umum, isi pesan broadcast dapat Anda personalisasi sesuai dengan penerima. Sebagai contoh, Anda mampu menyematkan nama pelanggan dalam pesan tersebut sehingga mampu menciptakan kesan personal saat pelanggan membacanya. Hal ini dapat meningkatkan minat pelanggan untuk melakukan pembelian.

Murah dan Mudah Digunakan

Menggunakan fitur Broadcast dapat menghemat anggaran Anda dalam urusan pemasaran bisnis – beriklan tidak perlu membayar biaya lebih. Anda mampu membuat isi pesan sesuai dengan keinginan dan menyematkan gambar promosional di dalam pesan broadcast tersebut. Fitur ini cocok bagi bisnis yang ingin melakukan upaya pemasaran secara efektif dengan biaya yang minim.

Dapat Digunakan untuk Kepentingan Selain Promosi

Tidak hanya digunakan untuk promosi saja, Anda dapat memanfaatkan fitur Broadcast untuk memberikan informasi lain terkait brand Anda kepada pelanggan, seperti launching produk baru. Bahkan Anda mampu membuat pesan persuasif lainnya, misalnya untuk pelanggan-pelanggan yang belum melakukan checkout barang mereka di marketplace atau e-Commerce Anda.

Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan

Salah satu kelebihan dari penyebaran informasi melalui Broadcast adalah keterlibatan pelanggan dalam prosesnya. Karena pesan ini dikirim melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp, pelanggan juga dapat membalas pesan yang kita kirimkan. Hal ini berguna untuk mengetahui bagaimana pelanggan menerima pesan tersebut dan sudut pandang mereka.

Jangkauan Pelanggan Lebih Luas

Anda mampu menargetkan banyak pelanggan dalam satu waktu untuk dikirimkan pesan singkat promosional Anda melalui Broadcast. Hal ini dapat tercapai asalkan Anda memiliki nomor telepon dari target yang akan menerima pesan tersebut, baik itu pelanggan atau calon yang potensial menjadi pelanggan tetap Anda.

Tips dalam Menggunakan Pesan Broadcast

Pesan broadcast adalah salah satu media penyebaran dalam strategi marketing yang perlu Anda pertimbangkan karena manfaat-manfaat yang disebutkan di atas. Tertarik untuk menggunakan fitur Broadcast? Berikut ini terdapat beberapa tips yang dapat Anda ikuti ketika membuat pesan broadcast kepada pelanggan.

Buat Isi Pesan Singkat, Padat, dan Jelas Tujuannya

Penerima tidak akan membaca semua tulisan yang Anda masukkan ke dalam pesan tersebut, melainkan hanya inti dari pesannya saja. Jika tidak mampu menemukan maksud dari pesan yang Anda kirimkan, penerima mungkin akan menutup chat tersebut. Maka dari itulah, Anda perlu membuat pesan yang sederhana dan isinya dapat ditangkap secara cepat oleh siapapun yang membacanya.

Sesuaikan Bahasa dengan Target Audiens

Selanjutnya, pikat perhatian mereka dengan kalimat yang menarik. Anda bisa menyesuaikan gaya bahasa dengan persona dari target audiens dan brand Anda sendiri. Pertegas kalimat yang ingin Anda tekankan dengan opsi kustomisasi yang tersedia, seperti format penulisan bold.

Tutup Pesan dengan Kalimat CTA (Call-to-Action)

Pada bagian akhir pesan, Anda bisa memasukkan kalimat ajakan sesuai dengan keinginan yang Anda targetkan. Kalimat call-to-action merupakan senjata ampuh yang mampu menarik pelanggan untuk melakukan aktivitas yang Anda inginkan. Sebagai contoh, Anda ingin pelanggan membuka link produk di e-Commerce atau marketplace Anda, maka Anda bisa masukkan CTA seperti “Yuk, klik di sini!”, “Lihat produk di sini!”, atau kalimat CTA serupa.

Perhatikan Waktu Pengiriman

Jangan lupa untuk memperhatikan waktu pengiriman pesan yang Anda sebarkan melalui Broadcast. Kirim pesan tersebut pada jam-jam di mana target audiens Anda paling aktif membuka atau menggunakan ponsel, sebagai contoh pada jam istirahat makan siang atau pada saat mereka selesai beraktivitas. Hal ini tentu akan meningkatkan dibacanya pesan tersebut oleh target audiens.

Promosikan Produk Lebih Luas dengan Broadcast Sekarang

Broadcast dapat mendukung aktivitas-aktivitas dalam strategi pemasaran bisnis Anda dengan lebih mudah dan efektif. Tidak hanya mempromosikan produk ke lebih banyak pelanggan melalui pesan yang dikirimkan secara massal, Anda mampu menggunakan fitur Broadcast untuk menyebarkan informasi persuasif lainnya kepada mereka.