Kami telah meningkatkan pendapatan 7,5x dalam 3 tahun.
Meningkatkan penjualan dengan mengoptimalkan waktu respons melalui alat pemantauan CS.
Pelajari Lebih Lanjut
Danan Soemakno — Owner
Snappy adalah perusahaan percetakan digital—memiliki 60 cabang dan mengklaim melayani hampir 2 juta pelanggan setiap tahun.
Dikenal karena menawarkan berbagai layanan termasuk percetakan digital, percetakan offset, fotokopi, desain, dan solusi dokumen.
Bagaimana kami dapat menyelesaikan tantangan mereka?
Masalah
Kami merasa sulit untuk memantau kualitas dan waktu respons layanan pelanggan kami dan juga ada kekhawatiran tentang kemungkinan penipuan.
Solusi Kokatto
Dengan fitur multi-pengguna kami, Snapy dapat dengan mudah memantau semua ruang chat dan melacak bagaimana setiap anggota tim merespons pelanggan.
MIS dashboard kami juga menyediakan metrik waktu respons per agen, membantu tim memastikan layanan pelanggan yang tepat waktu dan konsisten.
Sebagai hasilnya
Chat yang lebih baik, pergantian yang lebih cepat, dan ya—penjualan yang terus meningkat.
650%
Peningkatan penjualan setelah menyederhanakan komunikasi dengan layanan kami.
3x
Balasan lebih cepat—mengurangi waktu respons dari 15 menit menjadi hanya 5.
Kami menggunakan fitur ini dalam bisnis kami
Jawaban Bijak, Pelanggan Lebih Bahagia.
Tidak ada lagi kesulitan dengan respons! AI membantu menghasilkan balasan yang relevan, tetapi Anda tetap mengontrol dengan meninjau dan memperbaiki pesan sebelum mengirimkannya—sementara pembangun chatbot menangani pertanyaan berulang.
Jadikan AI sebagai Partner Anda Sekarang!
Dashboard Lanjutan dengan Analytics – Ubah Data Menjadi Aksi!
Tidak ada lagi tebak-tebakan! AI menganalisis tren, mengidentifikasi tantangan, dan memberikan rencana aksi yang jelas untuk meningkatkan kesuksesan bisnis Anda.
Analisis Bisnis Anda, Sekarang!"Kokatto benar-benar membantu kami mempercepat komunikasi pelanggan. Tim mereka responsif, fleksibel, dan selalu siap mendukung kebutuhan kami."
Buka Kunci Trial & Demo Gratis Anda
Ceritakan tantangan Anda, dan kami akan menyesuaikan trial Kokatto gratis untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
