Wajib Tahu! Ini Dia Cara Meningkatkan Omzet Toko Online

Ketika menjalankan sebuah bisnis, pasti semua pelaku bisnis ingin mencapai satu tujuan yang sama, yaitu bisnis bisa sukses dan mendapat omzet yang besar. Demi mencapai kesuksesan tersebut, sekarang ini banyak bisnis yang mencoba peruntungannya dengan membuka toko online, baik itu bisnis skala kecil maupun besar. Jadi, penting untuk mengetahui cara meningkatkan omzet toko online, terutama bagi bisnis skala kecil yang baru berjalan.

Cara meningkatkan omzet toko online dengan toko offline tentu berbeda. Kok bisa? Kan sama-sama berjualan? Yang harus kamu pahami, meski sama-sama berjualan, namun cara meningkatkan omzet toko online punya strategi tersendiri karena toko dijalankan secara online yang jangkauannya lebih luas jika dibandingkan dengan toko offline.

Jika nantinya kamu berhasil meningkatkan omzet dari toko online yang kamu buka, maka otomatis toko offline mu pasti akan mendapat keuntungan juga karena masih dalam satu bisnis yang sama. Misalnya seperti kamu bisa membuka beberapa cabang toko offline lagi di lokasi yang berbeda sehingga dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas lagi. Maka dari itu, penting untuk mengetahui bagaimana cara meningkatkan omzet toko online dengan tepat.

Oleh sebab itu, kamu ada di artikel yang tepat! Yuk, baca sampai bawah supaya kamu tau beberapa cara meningkatkan omzet toko online yang dapat kamu terapkan pada bisnis.

 

Sekilas Tentang Apa Itu Omzet

Omzet adalah jumlah keuntungan total yang didapatkan oleh sebuah bisnis atau perusahaan dalam kurun waktu tertentu. Perhitungan omzet sendiri dapat dilakukan tiap hari, tiap minggu, tiap bulan, maupun tiap tahun, tergantung dengan kebijakan bisnis atau perusahaan yang bersangkutan. 

Jadi, omzet ini merupakan pendapatan kotor yang diperoleh karena meliputi pendapatan keseluruhan dan belum dipotong oleh biaya lainnya. Oleh karena itu, pelaku bisnis wajib untuk mengetahui berapa omzet yang didapatkan untuk mengetahui kondisi keuangan bisnis. Bagaimana cara sederhana dalam menghitung omzet? Yaitu dengan rumus sebagai berikut.

Omzet = Harga per produk x Jumlah produk yang laku terjual

 

Beberapa Cara Meningkatkan Omzet Toko Online

Setelah mengenal sekilas tentang apa itu omzet, sekarang saatnya kamu mengetahui beberapa cara meningkatkan omzet toko online yang tepat agar bisnis bisa semakin sukses dan laris diburu oleh pelanggan. Berikut penjelasannya.

• Tentukan Target Market 

Cara meningkatkan omzet toko online yang pertama yaitu dengan menentukan target market yang tepat dan sesuai dengan segmentasi. Secara tidak langsung, target market yang lebih spesifik akan mendatangkan omzet yang besar jika dibandingkan dengan target market yang luas. Jadi, sebelum memulai untuk bisnis di toko online, kamu harus tahu calon pelanggan yang ingin dituju agar tepat sasaran.  

• Memperkuat Citra Brand 

Cara meningkatkan omzet toko online yang kedua yaitu dengan memperkuat image brand dari produk yang kamu jual di toko online. Dengan memperkuat image brand, pelanggan pasti tidak akan ragu untuk membeli produkmu. Hal ini dibuktikan dengan fakta bahwa rata-rata pelanggan lebih memilih untuk membeli produk dengan brand yang sudah mempunyai nama.

Untuk kamu yang baru mulai merintis bisnis, kamu tidak perlu minder karena harus bersaing dengan brand ternama, ya! Banyak cara yang dapat kamu lakukan untuk memperkuat brand mu sendiri. Salah satunya yaitu dengan membuat konten yang menarik, bermanfaat, dan ada hubungannya dengan bisnismu. Selain itu, buatlah produk dengan kualitas bagus dan berikan pelayanan yang prima juga.  

Baca juga: Pelayanan Prima adalah: Arti dan Manfaatnya pada Bisnis

 

• Berikan Promo yang Menarik

Cara meningkatkan omzet toko online yang ketiga yaitu dengan memberikan berbagai macam promo. Promo tersebut dapat berupa potongan harga dan bonus pembelian. Hal ini dinilai sangat efektif untuk menarik minat pelanggan, sehingga omzet penjualan akan otomatis naik. Selain itu, jangan lupa berikan promo di waktu yang tepat, seperti saat bulan Ramadhan atau menjelang hari raya. 

• Gunakan Bundling Strategy

Cara meningkatkan omzet toko online yang keempat yaitu dengan menerapkan strategi bundling. Strategi bundling ini juga sangat ampuh untuk menaikkan daya beli pelanggan karena menawarkan dua atau lebih produk dalam satu paket dengan harga yang lebih murah. Dengan begitu, pendapatan penjualan juga akan meningkat.

• Meningkatkan Kualitas Diri dan Sumber Daya Manusia (SDM)

Cara meningkatkan omzet toko online yang kelima yaitu dengan selalu improve kualitas diri sendiri dan SDM yang membantu pada bisnismu. Dalam menjalankan bisnis, kamu pasti tidak akan bisa jika sendirian. Oleh karena itu, kamu akan membutuhkan SDM yang kompeten untuk membantu bisnis meraih omzet yang tinggi. Jadi, kamu harus bisa mencari SDM yang kompeten agar bisnis bisa berjalan dengan lancar dan sesuai target yang diinginkan. 

• Menampilkan Testimoni Positif dari Pelanggan

Cara meningkatkan omzet toko online yang keenam yaitu dengan memberikan testimoni positif dari pelanggan ke dalam toko online mu. Testimoni dari pelanggan ini sangat penting untuk kemajuan bisnis agar dapat menumbuhkan rasa percaya calon pelanggan yang baru ingin mencoba untuk membeli produkmu. Maka dari itu, kamu harus memperhatikan beberapa hal seperti kualitas produk dan pelayanan agar meninggalkan komentar yang positif. 

• Melakukan Evaluasi

Cara meningkatkan omzet toko online yang ketujuh yaitu dengan evaluasi bisnis. Dalam menjalankan bisnis, evaluasi adalah hal penting yang harus dilakukan agar mengetahui kekurangan yang ada pada bisnis. Dengan begitu, semua kekurangan yang ada bisa dibenahi dan dapat mempertahankan kelebihan yang sudah dibangun. Hal ini tentunya akan meningkatkan pendapatan pada bisnis.

Baca juga: Strategi Jualan yang Laku Setiap Hari

 

• Berikan Pelayanan Terbaik 

Cara meningkatkan omzet toko online yang terakhir yaitu dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Pelayanan terbaik di sini sifatnya bisa bermacam-macam. Namun, karena kamu berjualan di toko online, pelayanan terbaik yang bisa kamu berikan seperti sopan saat berinteraksi dengan pelanggan, tidak slow respon saat ada chat, dan berikan informasi seputar produk dengan detail.

Banyak cara yang bisa kamu terapkan untuk memberikan customer care terbaik kepada pelanggan, salah satunya yaitu dengan menggunakan WhatsApp Business API. Penggunaan WhatsApp Business API ini juga menandakan bahwa toko online yang kamu jalankan adalah toko yang trusted, sehingga pelanggan tidak akan ragu dan takut ketika ingin membeli. 

Seperti yang sudah dijelaskan di atas, kamu bisa memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan cara sopan saat berinteraksi dan tidak slow respon saat pelanggan bertanya. Jadi, kamu bisa memanfaatkan fitur chatbot yang ada dalam WhatsApp Business API agar pelanggan tidak perlu menunggu balasan chat dengan lama. Hal ini juga akan membangun customer experience yang menyenangkan, sehingga pelanggan akan loyal dengan bisnismu. Dengan begitu, omzet penjualan juga pasti akan bertambah. 

Dengan WhatsApp Business API, kamu juga dapat mengirimkan broadcast message terkait promosi bisnis toko onlinemu, sehingga informasi toko onlinemu akan tersebar dengan luas dan dapat dijangkau oleh calon pelanggan dari manapun. 

Nah, dengan Kokatto, kamu bisa memiliki WhatsApp Business API untuk toko onlinemu! Terdapat juga beberapa fitur di Kokatto yang membantu untuk meningkatkan omzet penjualan. Nggak percaya? Yuk, cobain Kokatto sekarang juga!